Términos y condiciones

En este documento se recogen las condiciones contractuales que rigen la contratación de productos y servicios a través de este sitio web, www.myriam-amaro.com, propiedad de Myriam Amaro (Prestador). 

La aceptación de estas condiciones implican que:

• has leído, entiendes y estás de acuerdo con lo aquí expuesto.
• tienes eres mayor de 18 años y tienes capacidad suficiente para contratar. 
• asumes las obligaciones y responsabilidades recogidas en este clausulado. 

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las contrataciones realizadas con Myriam Amaro, bien sea a través de este sitio web, de otras plataformas o de forma presencial y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web o se firme el acuerdo/contrato al que apliquen. 

Esto no impide que existan condiciones particulares para algunos productos o servicios que estarán recogidos en sus correspondientes documentos contractuales. 

En cualquier caso, el Prestador se compromete a facilitar el acceso directo a estos Términos y Condiciones para que el Cliente pueda conocerlas y revisarlas previamente a la contratación de cualquier producto o servicio.  

Estos Términos y Condiciones tienen un periodo de validez indefinido y han sido actualizados por última vez el 30/01/2023

El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que en ningún caso se apliquen retroactivamente ni afecten a los servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

El Prestador perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información sobre el PRESTADOR:

Denominación social : Myriam Amaro Fornos 

 CIF/NIF : 36.108.707-H

Correo electrónico:  hola@myriam-amaro.com

Domicilio social:  Calle Terradas 18 5B 28.904 Getafe

Su actividad social es: Astróloga y Terapeuta

La contratación de productos o servicios a través de este sitio web titularidad de Myriam Amaro atribuye la condición de CLIENTE, que acepta, desde el instante de la contratación, las condiciones aquí reflejadas.

Como Cliente, eres el responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilites en el proceso de contratación, exonerando al Prestador de cualquier responsabilidad al respecto por inexactitud o incorrección en los mismos. Es decir, que los Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. 

2. IDIOMA

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma español castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Igualmente, los contenidos ofrecidos a través de este sitio web, tanto gratuitos como de pago, así como los servicios prestados por Myriam Amaro se realizarán siempre en español castellano. 

3. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

3.1. Al realizar el pago por el producto o servicio, se aceptan tanto estos términos y condiciones generales como los términos particulares que, en su caso, aparezcan indicados en la página de ventas correspondientes, en la checkout de la plataforma de pago o en el documento contractual correspondiente en cada caso. 

3.2. Recomiendo que imprimas y archives tanto las presentes condiciones como las citadas páginas de ventas y de pago del producto o servicio para su consulta si fuera necesario. No me comprometo en ningún caso a proporcionar una copia de los mismos, ya que estos se encuentran siempre a la disposición de todos los usuarios en esta misma web.

3.3. Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán de aplicación a todas las transacciones y contrataciones realizadas con el prestador, el cual se reserva el derecho a modificarlas unilateralmente en cualquier momento sin que dicha modificación afecte en ningún caso a las contrataciones realizadas con anterioridad. El prestador se compromete a informar en este mismo documento de la fecha de la última modificación realizada. 

3.4. Es responsabilidad del Usuario consultar este documento siempre antes de contratar un servicio y convertirse en Cliente. 

En caso de duda sobre cualquier aspecto de este clausulado puedes remitir tu consulta a hola@myriam-amaro.com antes de aceptar, indicando en el asunto “CONSULTA TÉRMINOS Y CONDICIONES” y recibirás respuesta por mi parte en un máximo de 48 horas. 

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

4.1. Tienes acceso a toda la información acerca de las Condiciones Particulares de cada producto o servicio en la página de ventas correspondiente. Si en el servicio existieran fechas relevantes, por ejemplo de clases en directo o de subida de materiales, aparecerán detalladas en esos lugares.

Los Términos y Condiciones recogidos en el presente documento serán de aplicación en todo lo que no esté específicamente recogido en dichas Condiciones Particulares que prevalecerán siempre en caso de conflicto única y exclusivamente en lo relativo al producto o servicio específico al que se refieran. 

4.2. En caso de necesitar información adicional, deberás consultar a través del correo electrónico hola@myriam-amaro.com, o bien a través de otros medios que se indiquen, en su caso.

4.3. Antes de realizar el pago, deberás introducir determinados datos personales, que son los estrictamente necesarios para cumplir con mis obligaciones fiscales y para poder proporcionarte acceso al producto o servicio adquirido.  Asimismo, antes de pagar deberás marcar la casilla de aceptación de las presentes condiciones y de las indicadas en la página de ventas. No me responsabilizo de los errores que puedan surgir de no haber leído dicha información antes de realizar el pago.

4.4. En algunas ocasiones, se ofrecerán distintas modalidades y opciones de pago y deberás elegir la que más adecuada te parezca a tus circunstancias personales. Si escoges un pago en varios plazos te comprometes a realizar todos los pagos acordados. 

4.5. En caso de que exista un cupón descuento disponible, es tu responsabilidad introducirlo y asegurarte de aplicarlo antes de realizar el pago. Los cupones no son acumulables.

4.6. Una vez se haya efectuado el pago, se te redirigirá a una página de éxito, en la que puede haber información relevante en relación al producto o servicio que acabas de comprar. Asimismo, recibirás (en un plazo de 24 horas) un correo electrónico en la dirección que hayas indicado con un recibo de compra (no factura) en el cual también puedes encontrar información relevante en relación al producto o servicio adquirido como, por ejemplo:

• fechas y horarios de sesiones en directo
• fechas de subida o desbloqueo de materiales
• enlaces de descarga de materiales
• enlace para reserva de sesiones individuales

Por eso es importante que te asegures de introducir correctamente tu dirección de correo electrónico en el momento de la compra.

4.7. En el caso de las formaciones, eres tú quien se responsabiliza de acceder a los materiales o a las clases en directo, si las hubiera, sin necesidad de que el Prestador se comprometa a recordarlo por ninguna vía, independientemente de que ocasionalmente decida hacerlo. 

4.8. En el caso de los infoproductos o materiales descargables es tu responsabilidad acceder a dicho infoproducto mediante el enlace facilitado y conservarlo adecuadamente. 

En caso de haber alguna incidencia informática que impida tu acceso al infoproducto en el plazo indicado, te ruego que me lo hagas saber a través del correo electrónico hola@myriam-amaro.com e intentaré solucionarlo lo antes posible para que puedas acceder a ese producto. En todo caso, no me hago responsable de esos posibles fallos informáticos.

4.9. En el caso de que hayas contratado un servicio que requiera una cita personal conmigo, en los medios indicados en el punto anterior se te proporcionará un enlace para solicitar dicha cita en el horario que mejor te venga. En caso de resultarte imposible en todas las fechas sugeridas, ponte en contacto conmigo en hola@myriam-amaro.com e indicame tu disponibilidad general, para que pueda ofrecerte otra cita.

Si pasado un periodo de cortesía de 10 minutos tras la hora fijada para la sesión el Cliente no acude a la misma se considerará el servicio como prestado, sin que sea posible reagendar dicha cita ni solicitar la devolución del dinero. El plazo de modificación del horario de las sesiones personales finaliza 24 horas antes de la hora de inicio de dicha sesión, salvo caso de fuerza mayor. No se considerarán justificaciones de fuerza mayor confusiones en cuanto a horario y olvidos.

5. PRECIOS Y PLAZOS

5.1. Los precios de los productos y servicios del Prestador están expresados en euros. En caso de que el Cliente realice el pago en otra moneda, la conversión de la divisa la realizará la plataforma de pago o el banco del Cliente en el momento de la compra, correspondiéndole al mismo soportar los gastos y/o comisiones derivadas de dicha operación de conversión. 

5.2. El precio de productos y servicios recogidos en este sitio web y realizados por el Prestador incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final del pedido puede variar si el Cliente se encuentra fuera de España ya que se aplicará el tipo impositivo correspondiente al país informado en los datos de compra del Cliente. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo correspondiente al país de destino.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido reguladora de dicho impuesto y la Directiva  Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

5.3. Los pagos se realizan a través de la plataforma Thrivecart . Los pagos en dicha plataforma pueden realizarse a través de una cuenta de Paypal o por tarjeta de crédito/débito.

5.4. Los productos se abonarán al realizar la compra. Los servicios se abonarán en el momento de la adquisición o reserva. En el caso de las suscripciones, se abonarán mensualmente el mismo día del mes en que se realizó la compra.

5.5. En caso de existir la posibilidad de pago fraccionado, se informará en cada producto o servicio de manera concreta, especificando las particularidades de esta modalidad. Para ello, deberás hacerte cargo de los gastos bancarios y de gestión derivados de dicho fraccionamiento, y asumes el compromiso de completar todos los plazos.

5.6. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de un comprobante de compra que se recibirá de manera automatizada al correo electrónico proporcionado durante la compra. Además, podrás solicitar una factura si así lo deseas.  Puedes solicitar que te envíe dicha factura escribiendo un mensaje al email hola@myriam-amaro.com, con el asunto “SOLICITUD DE FACTURA”, indicando en el contenido de ese email la fecha de compra, el nombre del producto o servicio y los datos de la persona a nombre de quien se realizó dicha compra o bien remitiendo directamente a hola@myriam-amaro.com el comprobante de compra recibido indicando igualmente en el asunto “SOLICITUD DE FACTURA”. 

El plazo para solicitarla es de 7 días naturales desde el momento de la compra y la misma se recibirá igualmente en un plazo máximo de 7 días naturales desde la solicitud.

6. HORARIO DE ATENCIÓN 

Los canales de contacto establecidos en esta web están disponibles de forma permanente y a cualquier hora. No obstante, a efectos de respuesta a consultas, resolución de dudas, prestación de servicios, emisión de facturas, etcétera, mi horario de atención al cliente es de lunes a viernes laborables de 10:00h a 18:00h (hora de Madrid) 

A estos efectos se considerarán días no laborables los sábados, domingos, festivos nacionales de España y festivos de la Comunidad de Madrid, así como los días vacacionales y no lectivos del horario escolar de la Comunidad de Madrid.

Cualquier consulta se responderá en un máximo de 72 horas laborables desde su recepción.

7. CLÁUSULA DE CANCELACIÓN

7.1. Todos los productos y servicios están sujetos a un uso razonable y adecuado. Si considero que tu uso no está siendo razonable y adecuado contactaré contigo para delimitar las condiciones de uso en cada caso.

7.2. El Prestador se reserva el derecho a suspender el acceso al producto o al servicio si considero que estás incumpliendo las Condiciones establecidas, tanto generales como particulares, si no reúnes las circunstancias requeridas para dicho producto o servicio o si infringes el código de conducta de esta web, en especial los siguientes términos:

• La prohibición de difundir, sin la autorización expresa y por escrito del Prestador, los materiales proporcionados, ya sean estos gratuitos o de pago.
• El compromiso, como Usuario de este sitio web y/o Cliente de los productos y servicios ofrecidos por el Prestador, de respetar los derechos de Propiedad Intelectual detallados en los presentes Términos y Condiciones.
• El respeto y educación en el comportamiento y comunicación tanto hacia el Prestador como al resto de Usuarios y Clientes 

7.3. Si se cancela una formación o un servicio por parte del Prestador, se devolverán al Cliente las cantidades abonadas en el plazo de 48 horas hábiles desde que se produzca la cancelación. En el caso de haber disfrutado de parte de la formación o el servicio, se devolverá solo la parte proporcional. El Prestador se compromete a realizar en esas 48 horas hábiles las gestiones necesarias para dicha devolución no responsabilizándose en ningún caso de los plazos que la plataforma de pago requiera para poner la cantidad abonada a disposición del Cliente, ni de las comisiones que dicha plataforma pueda cargar por esta operación. 

7.4. En caso de expulsión del programa de un alumno que no cumpla las reglas generales y las específicas de la formación, no se devolverá ninguna de las cantidades abonadas.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. El derecho de desistimiento se recoge en el artículo 71 de la Ley 3/2014 de Defensa de los Consumidores y Usuarios y se concreta en la facultad de un consumidor para desistir del contrato por el que adquiere un producto o contrata un servicio, sin penalización alguna ni indicación de motivos siéndole devueltas las cantidades que ya hayan sido abonadas. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales contados a partir de la fecha de contratación del producto o servicio

8.2. El derecho de desistimiento no se puede ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado) en el caso de los productos digitales de acceso directo, como indica el artículo 103 de la Ley 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Por tanto, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los infoproductos, formaciones en autoestudio y materiales descargables cuyo acceso se haya facilitado así como otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.

8.3. En caso de haberse optado por la opción de pago fraccionado y si el Cliente incumpliese los plazos acordados, se suspenderá de manera automática su participación en la formación o el servicio concreto, no teniendo ninguna cantidad que reclamar, y siendo responsable de todos los gastos bancarios y de gestión derivados de dicho impago. Las cuotas no abonadas seguirán siendo reclamables por parte del Prestador.

8.4. Para ejercer tu derecho de desistimiento, en los casos contemplados más arriba, deberás mandar un correo electrónico a hola@myriam-amaro.com con el asunto “DERECHO DE DESISTIMIENTO”, indicando siempre tus datos personales completos, el nombre del producto o servicio, la fecha en que se realizó el pago y reflejando expresamente tu intención de ejercer tu derecho de desistimiento. Deberás adjuntar el recibo de compra que recibiste al realizarla.

8.5. La devolución del importe se realizará en los siguientes 7 días hábiles a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución y siempre por la misma vía por la que fue realizado el pago. El Prestador no se responsabiliza en ningún caso de los plazos que la plataforma de pago requiera para poner la cantidad abonada a disposición del comprador, ni de las comisiones que dicha plataforma pueda cargar por esta operación. 

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1. De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,  te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por el Prestador,  como responsable del tratamiento.

9.2. La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

9.3. Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Prestador trata datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho:

• A saber si el Prestador está tratando o no sus datos.
• A acceder a tus datos personales.
• A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso el Prestador sólo los conservará de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que el Prestador no ha atendido correctamente su solicitud.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.

9.4. Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad contactando con el Prestador en hola@myriam-amaro.com indicando en el asunto del email “DERECHOS ARCO”

9.5. Los datos solicitados para realizar la compra de producto  o la contratación de algún servicio serán los indispensables y la única finalidad del uso de estos datos serán para garantizar que la venta se realiza correctamente y para la emisión de la correspondiente factura.

9.6. Una vez efectuada la contratación, los datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte la información necesaria para el producto o servicio que hayas contratado e informarte de otras promociones de tu interés, en virtud de los productos que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información o quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja en el enlace para tal efecto que encontrarás al final de todos mis emails o remitiendo un email a hola@myriam-amaro.com indicando en el asunto “BAJA LISTA CORREO”

9.7. Además te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. Todos los servicios, formaciones e infoproductos de este sitio web, así como sus publicaciones y textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etcétera, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual de los cuales es titular el Prestador encontrándose los mismos protegidos por las leyes y convenios internacionales.

10.2. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso consentimiento, previo y por escrito del Prestador.

Igualmente se prohíbe todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Prestador.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Prestador, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

10.3. En esta materia, se regirán por estas mismas normas todos los materiales que pueda distribuir a través de los otros medios de difusión y redes del Prestador, detallados en el Aviso Legal de esta página.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. El Prestador se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el Usuario (y/o Cliente) deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

11.2. El Prestador no será responsable en ningún caso de los perjuicios o daños de cualquier tipo que se pudieran ocasionar por la visita a esta web, por la adquisición de un producto o contratación de un servicio. Esta exclusión se aplica tanto si dichos perjuicios o daños derivan de error u omisión en los contenidos, por las acciones de los visitantes o alumnos, por las decisiones particulares que puedan tomar de las recomendaciones realizadas o por la transmisión de algún programa malicioso que se produzca a pesar de haber tomado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

11.3. Los artículos, posts, vídeos, podcasts, productos, programas de formación y demás materiales de esta web están realizados con fines divulgativos y de asesoramiento. El Prestador no garantiza ningún tipo de resultado, ya que estos dependen de la implementación por cada persona, sus objetivos, su situación y caso personal. 

11.4. En el caso de los enlaces a webs externas de terceros que puedan citarse en los contenidos de esta web se hará exclusivamente a modo de ejemplo. En ningún caso se ejerce por esta parte ningún control de dichas webs, no existiendo responsabilidad al respecto.

12. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Te dejo el enlace a mi política de cookies, donde tienes toda la información detallada.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1.Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española. El Prestador y el Usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a la autoridad de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

13.2.La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr